Esta página explica, de forma objetiva, como a Chloe Kids trata os dados necessários para o funcionamento da loja e o processamento dos pedidos.
Esta estrutura foi preparada a partir do funcionamento técnico atual do site. Informações de identificação da empresa, canal oficial para solicitações e prazos de retenção serão incluídos após confirmação da loja.
A Chloe Kids trata os dados pessoais estritamente necessários para registrar pedidos, viabilizar a entrega, calcular frete e realizar o atendimento relacionado à compra.
Quando uma pessoa finaliza um pedido, o site solicita os seguintes dados:
O checkout atual não solicita e-mail, CPF, dados de cartão ou dados bancários.
Os dados do pedido são armazenados no sistema utilizado pela loja, que utiliza a infraestrutura do Supabase. O site também mantém o carrinho neste navegador até a conclusão ou remoção dos itens. Os dados preenchidos no checkout permanecem em memória durante o processo e são limpos após a conclusão do pedido.
| Serviço | Papel no funcionamento atual |
|---|---|
| Supabase | Infraestrutura usada pelo sistema para armazenar e consultar os dados de pedidos. |
| SuperFrete | Cotação de frete. |
| Após a conclusão do checkout, o navegador abre uma mensagem com os dados do pedido e entrega informados. | |
| Cloudflare R2 | Armazenamento de imagens de produtos e categorias, sem dados de clientes. |
| Netlify | Hospedagem do site e execução das funções do sistema. |
| Google Fonts e jsDelivr | Carregamento de fontes e de um recurso de interface utilizado pelo site. |
Para calcular o frete, o sistema envia à SuperFrete somente os dados necessários à cotação: CEP de origem, CEP de destino, produtos, quantidades, peso e dimensões. Nome, telefone e endereço completo não fazem parte dessa solicitação de cotação.
Depois que o pedido é concluído no site, o navegador abre o WhatsApp com uma mensagem que reúne as informações do pedido e da entrega fornecidas pela pessoa cliente. Esse envio ocorre pela ação de finalizar o pedido.
O site utiliza o armazenamento local do navegador para manter o carrinho. O cookie chloe_kids_access é usado somente para a sessão administrativa; ele é HttpOnly, tem SameSite Strict e não é utilizado no checkout público. A auditoria técnica não identificou ferramentas de analytics, pixels de publicidade ou cookies de marketing no código atual.
O sistema utiliza controles técnicos compatíveis com o funcionamento atual, como credenciais mantidas no servidor, sessões administrativas autenticadas e acesso restrito aos dados administrativos. Nenhum sistema é totalmente livre de riscos; por isso, as informações de pedido devem ser fornecidas somente quando necessárias para a compra e a entrega.
A Chloe Kids comercializa produtos infantis, mas o checkout não solicita diretamente dados pessoais de crianças. A compra deve ser realizada por um adulto ou responsável, e os dados preenchidos no pedido devem se referir ao comprador ou responsável e às informações necessárias para a compra e a entrega. A existência de produtos infantis não significa coleta direta de dados pessoais de crianças pelo site.
Os pedidos podem permanecer arquivados logicamente no sistema. No funcionamento atual, não há prazo automático confirmado para exclusão definitiva ou anonimização; por isso, esta política não estabelece um prazo de retenção.
Para solicitações relacionadas a dados pessoais e aos direitos do titular, o canal oficial será informado após confirmação da loja: [CANAL DE CONTATO PARA PRIVACIDADE — PENDENTE DE DEFINIÇÃO].